Unser Service

1. Produkteinführung: Bereitstellung einer detaillierten Produkteinführung, einschließlich Produktmerkmalen, Funktionen, Spezifikationen, Vorteilen und anderen Informationen, um den Kunden zu helfen, die grundlegende Produktsituation zu verstehen.
2. Beantworten Sie Fragen: Beantworten Sie die Fragen der Kunden zeitnah, um sicherzustellen, dass die Kunden ein klares Verständnis des Produkts haben.
3. Produktdemonstration: Kunden können die Verwendung und Wirkung der Produkte demonstrieren, damit sie die Funktion und Leistung des Produkts besser verstehen. 4. Maßgeschneidertes Programm: Je nach Kundenanforderungen und -szenarien wird ein personalisiertes, maßgeschneidertes Programm bereitgestellt, um die speziellen Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

1. Auftragsverfolgung: Verfolgen Sie Kundenaufträge rechtzeitig, um die Richtigkeit und Aktualität der Bestellungen sicherzustellen und das Einkaufserlebnis der Kunden zu gewährleisten
2. Kundendienst: Bieten Sie perfekten Kundendienst, einschließlich Produktgarantie sowie Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, damit die Kunden beruhigt einkaufen können.
3. Kundenschulung: Um Kunden Produktschulungen anzubieten, damit diese die Verwendung der Produkte besser verstehen und die Kundenzufriedenheit steigern.
4. Feedback-Erfassung: regelmäßige Erfassung von Kundenfeedback, rechtzeitiges Verständnis der Kundenbedürfnisse und -meinungen zur Produktverbesserung und -optimierung als Referenz.

1. Beratung nach dem Verkauf: Bereitstellung eines 24--stündigen Online-Beratungsdienstes, um Probleme zu lösen, auf die Kunden während der Produktnutzung stoßen, und um eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.
2. Nachdem der Kunde die Ausrüstung erhalten hat, kann der Ingenieur der Partei B dem technischen und operativen Personal der Partei A eine Online-Schulung anbieten und sie bei Betrieb, Wartung, Reparatur und anderen Angelegenheiten anleiten.
3. Garantieservice: Die Garantiezeit des Geräts beträgt 1 Jahr. In den folgenden Situationen wird kein kostenloser Garantieservice angeboten.
1) Aufgrund der Fehlfunktion, die durch unsachgemäße Verwendung durch Partei A verursacht wurde,
2) Störungen, die durch Wartungsarbeiten oder unbefugte Änderungen durch nicht von der Firma der Partei B benanntes Personal verursacht wurden,
3) Störungen durch Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben, Feuer usw.). Unbefugte Demontage oder Abreißen von Identifikationsetiketten an wichtigen hydraulischen und elektrischen Komponenten.
4. Nach Erhalt der Fehlermeldung von Partei A wird Partei B ihre Gewährleistungsverpflichtung unverzüglich erfüllen und sich bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, um die Verluste von Partei A zu verringern.
5. Auch wenn der Schaden die Garantiezeit überschreitet, wird Partei B ihn aktiv reparieren, und die Kosten werden von beiden Parteien vereinbart